América Latina atraviesa un proceso de aceleración digital en el sector financiero, en el que la adaptabilidad se perfila como un factor clave para avanzar hacia un nuevo modelo de banca digital. En este contexto, las instituciones enfrentan el surgimiento de nuevos competidores y una creciente demanda de experiencias ágiles por parte de los usuarios.
De acuerdo con lo planteado por Jorge Iglesias, la transformación digital se ha convertido en un requisito para la operación de las entidades financieras. “La transformación digital ya no es una opción, es una condición para la supervivencia. La tecnología dejó de ser un diferencial, para ser hoy un terreno sobre el cual los negocios crecen —o se quedan atrás”, afirmó.
El directivo señaló que las organizaciones deben adaptarse en tiempo real, escalar sus operaciones y mantener una visión centrada en el cliente. Además, destacó que los pagos digitales están ganando impulso en la región al ofrecer alternativas al efectivo, lo que impacta no solo al sector financiero, sino al ecosistema empresarial en general.
Según el World Economic Forum, América Latina se está consolidando como un polo de innovación en fintech, con la adopción de marcos regulatorios modernos y sistemas de pagos en tiempo real. En Colombia, uno de los ejemplos es el sistema de pagos inmediatos Bre-B, señalado como un mecanismo que impulsa la inclusión financiera y facilita la transición hacia la formalidad económica.
Asimismo, el estudio “Superar las trampas del desarrollo en la era digital: el potencial de las tecnologías digitales y la IA en América Latina y el Caribe”, de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, indica que la digitalización en la banca puede fortalecer la competitividad, acelerar el aprendizaje, impulsar la innovación y mejorar la calidad de vida.
Tres pilares para la nueva banca digital
El desarrollo de la banca en la región se sustenta en tres factores principales: tecnología, escalabilidad y liderazgo. En el primer caso, la innovación depende de la adopción de arquitecturas abiertas, inteligencia de datos y plataformas flexibles que respondan a necesidades específicas.
En segundo lugar, la escalabilidad se refiere a la capacidad de las entidades de crecer sin comprometer la experiencia del usuario ni la seguridad. El tercer pilar es el liderazgo, entendido como un componente estratégico en la gestión del cambio y la toma de decisiones en entornos inciertos.
Debate en Fintech Americas 2026
Estos temas serán abordados durante Fintech Americas 2026, que se realizará del 24 al 26 de marzo en Miami (Estados Unidos) bajo el lema “La 4a Dimensión: IA con Alma”. El evento reunirá a líderes del sector financiero de la región para analizar los retos y oportunidades de la transformación digital.
En este espacio, Marcial del Pozo participará como moderador del panel “La Nueva Banca Digital: Tecnología, Escalabilidad y Liderazgo en la Era de la Adaptación”, centrado en la evolución de las entidades financieras frente a un entorno de cambio constante.
El debate también se alinea con la 7ª edición del Reporte Pulso, “El futuro de los pagos digitales en Latinoamérica”, que analiza las tendencias del sector en la región.
