Uno de los mayores bancos de América Latina por activos totales logró reducir en 50% los tiempos de respuesta de sus operaciones digitales, tras implementar un plan integral de modernización tecnológica y fortalecimiento de su gobernanza de datos.
Se trata de Grupo Financiero Banorte, institución fundada en 1899 en Monterrey, México, que actualmente opera más de 1.200 sucursales y alrededor de 7.300 cajeros automáticos, además de gestionar depósitos a través de más de 5.200 tiendas minoristas.
La iniciativa incluyó la reubicación estratégica de su centro de datos que alberga sistemas de cómputo de gran escala (mainframes), con el objetivo de reducir riesgos asociados a desastres naturales, aumentar la resiliencia operativa y ampliar la capacidad de procesamiento ante el crecimiento sostenido de la demanda digital.
El proyecto se desarrolló en alianza con Hitachi Vantara, subsidiaria de Hitachi Ltd. especializada en almacenamiento de datos, infraestructura y gestión de nube híbrida. Como parte del proceso, el banco trasladó su centro de datos desde la Ciudad de México hacia Querétaro.
Querétaro, polo tecnológico
La ciudad de Querétaro se ha consolidado en los últimos años como un punto estratégico para la instalación de infraestructura tecnológica en México, en línea con la tendencia del sector financiero a descentralizar sus centros de datos para fortalecer la continuidad operativa.
De acuerdo con la institución, el rediseño de la arquitectura tecnológica permitirá incrementar las cargas de trabajo relacionadas con datos de clientes sin afectar los tiempos de respuesta, un aspecto relevante en un entorno donde la banca digital exige procesamiento ágil y en tiempo real.
Delfin Ruiz, Chief Technology Infrastructure Officer de Banorte, señaló que el proyecto busca fortalecer la resiliencia tecnológica y mejorar la eficiencia operativa frente a una demanda creciente de servicios digitales.
Por su parte, Adrian Johnson, Chief Revenue Officer de Hitachi Vantara, indicó que la modernización de infraestructuras de misión crítica es clave para reducir riesgos operativos y garantizar continuidad en organizaciones financieras.
Infraestructura de misión crítica
El nuevo entorno tecnológico del banco opera con dos mainframes y tres sistemas de almacenamiento interconectados. La actualización incluyó sistemas de alto rendimiento de la Plataforma de Almacenamiento Virtual (VSP) y tecnologías de replicación Universal Replicator (HUR), desarrolladas por Hitachi.
Los mainframes son servidores de gran capacidad diseñados para procesar grandes volúmenes de datos y ejecutar múltiples tareas simultáneamente con altos niveles de confiabilidad y seguridad. Este tipo de sistemas puede gestionar millones de transacciones por segundo y están diseñados para operar de forma continua, 24 horas al día, durante largos periodos.
En sectores como banca, aerolíneas, aseguradoras, salud y gobierno, los mainframes suelen encargarse de operaciones críticas como pagos electrónicos, procesamiento de transacciones financieras y gestión de datos sensibles.
Con esta reubicación y modernización de su infraestructura, Banorte busca fortalecer su base digital en un contexto donde la eficiencia operativa y la resiliencia tecnológica se han convertido en prioridades para el sistema financiero.
