La operación tecnológica de equipos distribuidos entre Estados Unidos y Latinoamérica requiere resolver desde la adquisición de dispositivos hasta su administración y soporte. CloudFi plantea una oferta dirigida a compañías estadounidenses que buscan ampliar sus equipos remotos en la región, con servicios de infraestructura tecnológica, procurement y acompañamiento operativo.
La propuesta se desarrolla desde Miami para atender mercados de Latinoamérica, entre ellos México, Perú, Ecuador, Brasil y Colombia. Dentro de este esquema, la oferta tecnológica incluye hardware provisioning, administración de activos y servicios relacionados con infraestructura y soporte.
“Hacemos administración de activos, que es parte de la razón por la que ustedes están acá: queremos presentarles nuestra herramienta de administración de activos, además de los otros servicios y las industrias que atendemos, como healthcare, insurance, financial services, logistics y otras. También contamos con servicios de valor agregado que ofrecemos a nuestros clientes”, afirma Arturo Esguerra, CEO de CloudFi, quien además cuenta con más de 25 años de experiencia en estrategia de TI, transformación digital y crecimiento empresarial en Latinoamérica.
La información presentada también muestra a Advance Technology Projects S.A.S. con un portafolio que comprende cuatro áreas: Hardware Provisioning & Asset Management, Cloud & Cybersecurity Solutions, Enterprise IT & Technology Projects y SaaS & Desk Support.
La solución permite consultar equipos, ubicaciones, custodios, garantías, inventario, envíos, pagos, requerimientos y órdenes desde un mismo entorno. La información puede organizarse por operación, sede, ciudad, categoría y marca. Durante la presentación, Esguerra indicó que la plataforma permite consultar los activos administrados y su distribución regional.
“Entonces, en este momento en la región tenemos 1547 activos de los cuales están distribuidos en 25 locaciones y alrededor de 575 custodios o personas que tienen esos activos”.
Para las organizaciones con trabajadores remotos, la herramienta permite identificar qué dispositivos están asignados a cada persona, dónde se encuentran y cuál es su estado. También facilita la consulta de las garantías y la distribución de los equipos entre distintas ubicaciones.
Omar Cano, quien participó en la presentación de la plataforma, explicó que la herramienta surgió como respuesta a una dificultad habitual en las áreas de tecnología: mantener el inventario organizado y disponible.
“Muchas veces nosotros, la parte tecnológica, manejamos nuestro tema de inventario básicamente en un Excel, pero un documento muy muy que se nos puede extraviar o que de pronto eh no tenemos como la información muy a la mano y entonces pensando en eso hemos desarrollado esta herramienta”.
La plataforma también permite gestionar los dispositivos asignados a los colaboradores, una función que adquiere utilidad cuando las empresas tienen personal que trabaja fuera de sus oficinas. Cano señaló:
“Y adicional, pues para el momento en donde tenemos usuarios remotos, pues también es superútil para el momento de de también conocer dónde está ubicado, conocer dónde tenemos los equipos, qué equipos tiene, vamos a poder ver, bueno, la garantía de estos de estos equipos”.
Los inventarios que inicialmente están registrados en archivos de Excel pueden cargarse al sistema. Después de incorporar la información, los usuarios pueden crear registros de custodios, asignar activos y consultar los equipos asociados a cada trabajador.
La herramienta también incorpora funciones de inteligencia artificial para consultar información sobre productos, garantías, características, beneficios y casos de uso. Durante la demostración se explicó que los usuarios pueden hacer consultas sobre los activos registrados y obtener datos como los números de serie, la ubicación de los dispositivos y las fechas de vencimiento de sus garantías.
En cuanto al inventario, el sistema permite distinguir entre equipos disponibles, asignados, en tránsito, dañados o perdidos. También contempla categorías para clasificar los dispositivos según su condición: nuevos, en excelente estado, usados o deteriorados. A esto se suma la consulta de la vigencia de las garantías.
La información puede visualizarse por ubicación geográfica. De esta manera, los usuarios pueden consultar cuántos equipos tienen en ciudades como Bogotá, Medellín o Cali, además de revisar los datos asociados con los custodios y las sedes.
“Con ustedes a un click ya tienen todo el acceso y toda la información de tanto los usuarios, los los fases o activos”, afirmó Cano al explicar la disponibilidad de estos datos en la plataforma.
La solución incluye herramientas para revisar la distribución de los dispositivos por categorías y marcas, consultar estadísticas y verificar el estado de las garantías. Esta información permite a las empresas tener una visión centralizada de sus activos para tomar decisiones relacionadas con su asignación, adquisición y reutilización.
La oferta de Advance Technology Projects S.A.S. comprende cuatro áreas: Hardware Provisioning & Asset Management, Cloud & Cybersecurity Solutions, Enterprise IT & Technology Projects y SaaS & Desk Support. En la presentación también se mencionaron fabricantes y marcas como Dell Technologies, AMD Ryzen, Microsoft, Jabra, Intel y Absolute.
La capacitación es otro de los componentes del portafolio. A través de Advanced Academy, los clientes pueden acceder a cursos de plataformas como Adobe, Microsoft y Dell. La compañía contempla incorporar nuevos contenidos y desarrollar actividades de formación sobre asuntos técnicos, organizacionales, de hardware y software.
Esguerra explicó que estos espacios buscan atender una necesidad de formación dentro de las áreas de tecnología: “A los de contabilidad les hacen eventos y a los de IT No les hacen eventos. O sea, nada. Nosotros estamos aquí para apoyar un poco ese sentimiento de que sí vamos a estar pendientes de ustedes y que tengan una educación continua”.
El portafolio incluye también un marketplace para consultar productos. Los precios publicados corresponden a valores de lista y pueden cambiar durante la negociación, dependiendo del volumen de compra. Según lo explicado en la presentación, las cotizaciones se realizan en dólares y la facturación se calcula con la tasa correspondiente al día.
Arturo Esguerra cuenta con más de 25 años de experiencia en estrategia de TI, transformación digital y crecimiento empresarial en Latinoamérica. Su trayectoria comprende áreas como cloud, SaaS, EduTech, ciberseguridad, inteligencia artificial y hardware y software para consumidores y empresas.
Esa experiencia está vinculada con el enfoque de CloudFi de conectar compañías estadounidenses con servicios tecnológicos y ejecución local en Latinoamérica. La propuesta contempla gestión estratégica de proveedores, desarrollo de canales y atención a organizaciones que buscan ampliar sus equipos remotos en la región.
