- En el nuevo portal de Epson Stars los socios podrán mantener un contacto directo con la marca, entrenamientos exclusivos y revisar beneficios vigentes.
Con el objetivo de establecer lazos y brindar la mejor atención y beneficios a sus canales de distribución, Epson, líder en tecnología, presenta una nueva versión de “Epson Stars”, un programa de fidelización B2B en el cual participan distribuidores que comercializan productos de la compañía japonesa y que cumplen con todos los requisitos.
Esta nueva versión del programa incluye el lanzamiento de un sitio web, que permitirá que los distribuidores tengan acceso a un perfil personalizado en el que podrán ver continuamente su desempeño y posibles beneficios, además de novedades de la industria. Sumado a esto, y con el fin de mantener un trato directo, todos los participantes cuentan con línea directa y un ejecutivo asignado de atención al cliente, entrenamientos exclusivos, además de ser reconocidos como socios comerciales autorizados en el sitio de Epson.
Al mismo tiempo, al cumplir con las cuotas previamente establecidas y según cada categoría, el programa otorga beneficios económicos y apoyos para actividades comerciales de los participantes. Adicionalmente, quienes de manera continua cumplen objetivos reciben apoyo para actividades de generación de demanda y material para punto de venta.
“Epson Stars es un beneficio para los canales de distribución con los que hemos desarrollado negocios y con los cuales queremos fortalecer nuestra alianza”, declaró Gilberto Sifontes, senior manager, sales digital transformation de Epson. “Este programa incentivará a los canales a cumplir con sus cuotas no solamente en el esquema de ganancias económicas, sino a fortalecer las actividades comerciales con sus clientes”.
La nueva imagen del programa Epson Stars se lanzó oficialmente para todo Latinoamérica este año, siendo Colombia uno de los primeros países en tener acceso y disfrutar de todos sus beneficios.
“Para Epson es de suma importancia actualizar los programas de fidelización de nuestros distribuidores, así como proporcionarles beneficios que encajen con cada uno de sus perfiles y se adecuen a sus necesidades. Somos conscientes del importante papel que tienen para conectar a las personas y empresas con la tecnología eficiente y de alta precisión de nuestros equipos y estamos dedicados a entregarles innovación y atención”, concluyó Sifontes.
