La adopción de inteligencia artificial (IA) avanza en sectores clave de la economía colombiana, donde ya se consolida como una herramienta para mejorar la competitividad empresarial. Así se evidenció en el evento “La IA aplicada a las organizaciones”, realizado el 16 de abril en Bogotá, en el que líderes tecnológicos compartieron experiencias sobre su implementación en el país.
De acuerdo con las conclusiones del encuentro, industrias como la banca, el sector energético y la salud destacan entre las que más han optimizado el uso de estas tecnologías. En estos ámbitos, la IA ha dejado de ser una promesa para convertirse en una capacidad aplicada a procesos y resultados empresariales.
El evento fue convocado por Colsof como parte de su serie IT Talks, que también tendrá ediciones en Barranquilla, Medellín y Cali. Durante la jornada, directivos de tecnología expusieron casos prácticos, modelos de implementación y aprendizajes derivados del uso de inteligencia artificial en sus organizaciones.
En la sesión participaron Edgardo Arrieta, Chief Information Security Officer de Geopark; Bryan Montoya, director de Analítica Avanzada del Banco de Occidente; y Arnulfo Villalba, gerente de Tecnología de Compensar Salud, junto con representantes de fabricantes.
Entre los principales hallazgos, los participantes señalaron la necesidad de priorizar el conocimiento interno de los procesos antes de automatizarlos. Según lo discutido, la tecnología debe integrarse después de comprender y validar la información, con el objetivo de fortalecer el trabajo organizacional sin reemplazar el criterio humano.
Asimismo, se destacó la importancia de establecer políticas de gobernanza en el uso de IA, mediante comités tácticos y éticos liderados por perfiles especializados. Los asistentes coincidieron en que, aunque la participación en estos procesos puede ser amplia dentro de las organizaciones, el control debe mantenerse en manos de personal capacitado.
Otro de los puntos abordados fue el enfoque estratégico de la IA en el entorno empresarial. De acuerdo con las conclusiones del evento, esta tecnología no debe entenderse como una estrategia en sí misma, sino como una capacidad que permite desarrollar casos de uso concretos. También se subrayó que su implementación depende de la calidad de los datos disponibles y de las necesidades específicas de cada organización.
El encuentro evidenció que la inteligencia artificial se posiciona como un elemento clave en la transformación empresarial en Colombia, con impactos en procesos y resultados. Sin embargo, su adopción implica no solo inversión tecnológica, sino también ajustes organizacionales y una gestión centrada en las personas.
