El reto de las empresas frente a la inteligencia artificial está cambiando. Después de una etapa centrada en probar nuevas herramientas, el desafío que identifica Keyrus consiste ahora en lograr que esas capacidades se integren a la operación y produzcan resultados medibles para el negocio.
Esa fue una de las ideas que la consultora global especializada en datos, inteligencia artificial y transformación de negocios llevó a ANDICOM 2026, uno de los principales encuentros empresariales y tecnológicos de América Latina, realizado en Cartagena durante septiembre de 2026.
La compañía participó en distintos espacios de conversación y acompañó durante el encuentro a algunos de sus principales clientes en Colombia. Dentro de esa agenda organizó una cena con representantes de Alkosto, Colombina y Comfama, escenario destinado al intercambio de perspectivas sobre los retos y las oportunidades asociados con la nueva etapa de la inteligencia artificial.
Para Stephan Samouilhan, CEO de Keyrus Américas, la discusión ya no puede limitarse a la incorporación de tecnología.
“La conversación sobre IA ha avanzado de manera acelerada, pero ahora el desafío está en convertir esa inteligencia en resultados. No se trata solamente de adoptar tecnología, sino de integrarla de manera responsable a la operación, con datos confiables, procesos adecuados y personas en control de las decisiones”, afirmó Stephan Samouilhan, CEO de Keyrus Américas.
La evolución de esta tecnología también está marcada por la llegada de asistentes, copilotos y agentes de IA a distintas áreas de las organizaciones. Su adopción, sin embargo, plantea un problema cuando cada iniciativa se desarrolla de manera independiente y sin una estructura compartida.
Keyrus utiliza el concepto de “caos agéntico” para describir ese escenario: una proliferación de iniciativas y agentes que funcionan sin una arquitectura común, sin mecanismos suficientes de gobierno y sin una conexión definida con las metas empresariales.
Frente a ese riesgo, la compañía propone que las capacidades de inteligencia artificial puedan incorporarse y crecer dentro de un esquema gobernado. El modelo contempla mantener la intervención humana en las decisiones críticas y establecer mecanismos que permitan evaluar de manera continua tanto el funcionamiento de estas soluciones como el impacto que generan.
Esta propuesta está contenida en el Human Orchestrated Model™ (HOM™), marco desarrollado por Keyrus a partir de tres dimensiones. La primera, Intelligence Foundation, establece las bases relacionadas con datos, arquitectura y gobierno. Human in Command define la interacción con las personas y su supervisión. Performance Steering, finalmente, orienta y mide la inteligencia en función de los resultados obtenidos.
El planteamiento forma parte de la visión de la compañía sobre una IA industrializada, apoyada en arquitecturas de datos sólidas y sistemas inteligentes incorporados a los procesos, pero también en la supervisión humana y en la medición del desempeño. El propósito es conectar inteligencia, personas y resultados dentro de una misma estructura.
La discusión presentada durante ANDICOM 2026 se relaciona con la evolución global de Keyrus como Architect of Intelligence y con una de las ideas incluidas en su nuevo manifiesto: “Las empresas operarán con inteligencia, no con software”.
Para la compañía, esa afirmación no constituye únicamente una predicción sobre el futuro empresarial. Su interpretación parte de cambios que ya comienzan a producirse dentro de las organizaciones, donde la inteligencia artificial incorpora capacidades para analizar, recomendar, coordinar y ejecutar.
El efecto de esas capacidades, según la visión expuesta por Keyrus, estará condicionado por la arquitectura utilizada para vincularlas con los sistemas existentes, los datos, los procesos y las decisiones tomadas por las personas.
La participación en Cartagena también permitió a la consultora reforzar el intercambio con clientes y líderes empresariales alrededor de una cuestión que, según su planteamiento, tendrá una importancia creciente: cómo dejar de utilizar inteligencia artificial únicamente como una herramienta y avanzar hacia organizaciones que operen realmente con inteligencia.
Keyrus cuenta con 30 años de experiencia global y una trayectoria enfocada en datos, tecnología y transformación empresarial. En su actual evolución como Architect of Intelligence, la compañía señala que trabaja con organizaciones en el diseño de arquitecturas destinadas a conectar personas, datos, procesos y sistemas inteligentes.
Desde esa perspectiva, el siguiente desafío planteado en ANDICOM 2026 no consiste simplemente en sumar nuevas tecnologías. La apuesta está en diseñar, gobernar y medir la inteligencia artificial para vincularla con resultados reales de negocio.
