La llegada de dispositivos que utilizan exclusivamente eSIM plantea nuevos requerimientos para los operadores móviles, desde la autenticación de los equipos hasta la activación segura de los servicios. En ese contexto, Motive anunció en Buenos Aires la disponibilidad general de su Entitlement Server para el iPhone Duo y la serie iPhone 18.
La compañía señaló que preparó las capacidades necesarias antes del anuncio de Apple, con el objetivo de que los operadores puedan incorporar los nuevos modelos a sus sistemas sin esperar el desarrollo de funciones adicionales en la plataforma.
El Entitlement Server ofrece soporte integral para aplicaciones de derechos que cumplen con los estándares de la GSMA y funciona con los ecosistemas de dispositivos iOS y Android. Entre sus capacidades se encuentra iPhone Handoff, función mediante la cual los clientes de operadores compatibles pueden pasar de un iPhone a otro sin interrupciones y conservar un único número telefónico.
Para habilitar experiencias de este tipo, la infraestructura debe cubrir distintos procesos de manera simultánea. El operador necesita autenticar el dispositivo, comprobar que el suscriptor y el servicio cumplen con los requisitos de elegibilidad y gestionar la activación de forma segura y en tiempo real.
Motive Entitlement Server concentra ese control en una plataforma nativa de la nube orientada a entornos móviles de alto volumen y dotada de redundancia geográfica. Según la compañía, la preparación realizada permite que sus clientes comiencen directamente las pruebas y avancen hacia la implementación de los nuevos iPhone con poca complejidad operativa.
El caso del iPhone Duo incorpora una exigencia adicional, debido a que el equipo utiliza exclusivamente eSIM. La activación, transferencia y sustitución del dispositivo deben realizarse sin tarjeta SIM física, visitas a una tienda o llamadas al servicio de atención al cliente. La plataforma de Motive está diseñada para que los operadores gestionen estos procesos mientras mantienen protegida la identidad de los suscriptores y el control sobre la activación.
“El último anuncio de Apple marca otro paso importante hacia un futuro en el que la eSIM será la prioridad”, destacó Jeevithan Muttu, vicepresidente sénior y director general de Gestión de Dispositivos en Motive. “Invertimos desde el inicio y trabajamos en estrecha colaboración con todo el ecosistema de dispositivos para que los operadores puedan ofrecer nuevas experiencias desde el primer día”.
La plataforma incorpora también capacidades avanzadas, análisis impulsados por inteligencia artificial y bibliotecas de dispositivos que reciben actualizaciones continuas. Estos elementos proporcionan a los operadores información para gestionar nuevos equipos iOS, Android y otros dispositivos conectados.
Motive afirmó contar con una trayectoria en el soporte a los principales operadores de todo el mundo y señaló que ese recorrido le ha permitido obtener reconocimiento en el ámbito de las soluciones de servidor de autorizaciones, conocidas como “Entitlement Server”.
“A medida que se generalizan los dispositivos que solo admiten eSIM, el Entitlement Server se convierte en un activo estratégico para toda la experiencia móvil”, agregó Muttu. “Los operadores que invierten en esta infraestructura pueden responder más rápido a las innovaciones en los dispositivos, diferenciar la experiencia del cliente y aprovechar nuevas oportunidades para el crecimiento de los servicios”.
