Ciudad, 27 de junio de 2024 – Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube, ha sido nombrada nuevamente como líder en el mercado de Plataformas de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) por la firma analista Gartner, por segundo año consecutivo, en el Gartner® Magic Quadrant™ 2024. Infobip ha sido reconocido por su Capacidad de Ejecución y Visión Integral.
Silvio Kutic, CEO Infobip
El informe Gartner Top 10 Trends in Enterprise Communication Services 2024 hace hincapié en el crecimiento de la GenAI citando: «El año 2023 vio el aumento de la IA generativa (GenAI) como un importante disruptor que impacta en casi todas las áreas tecnológicas». GartnerCIO y la Technology Executive Survey identifican la experiencia del cliente, la mejora de los márgenes, el crecimiento de los ingresos, la garantía del cumplimiento/minimización del riesgo y el aumento de la eficacia de los empleados como los principales resultados críticos que se esperan de las inversiones en tecnología digital empresarial.
Infobip ha invertido en su AI Hub para así forjar experiencias del cliente conversacionales, impulsadas por IA, capaces de resolver problemas comerciales. La empresa fue una de las primeras a nivel mundial en lanzar APIs de red en conformidad con CAMARA bajo la iniciativa GSMA Open Gateway.
Silvio Kutić, CEO de Infobip, afirmó lo siguiente: «Tal y como lo explica Gartner, “las empresas priorizan los resultados comerciales, las experiencias de compra y los modelos de consumo de la nube al comprar servicios de comunicaciones”. Es por esto que estamos innovando en todas las capas de la pila tecnológica para permitir a las empresas transformar digitalmente sus interacciones con los clientes. A medida que el mercado CPaaS continúa creciendo, Infobip sigue siendo la plataforma integral de comunicaciones omnicanales hecha a la medida de cada plataforma».
Los informes del Magic Quadrant son la culminación de una investigación rigurosa basada en hechos sucedidos en mercados específicos, los cuales brindan una visión amplia de las posiciones relativas de los proveedores en mercados en donde el crecimiento es alto y la diferenciación de los proveedores es clara. Los proveedores se ubican en cuatro cuadrantes: Leaders (líderes), Challenegers (disruptores), Visionaries (visionarios) y Niche Players (jugadores de nicho). La investigación te permite aprovechar al máximo el análisis de mercado en sintonía con tus necesidades empresariales y tecnológicas particulares.
Informe complementario: https://www.infobip.com/es/reportes-analistas/gartner-mq-cpaas-2024
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Sobre Infobip
Infobip es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas construir experiencias conectadas en todas las etapas del viaje del cliente. Accesible a través de una sola plataforma, las soluciones de compromiso omnicanal, identidad, autenticación de usuarios y centro de contacto de Infobip ayudan a las empresas y socios a superar la complejidad de las comunicaciones con los consumidores para hacer crecer el negocio y aumentar la lealtad. Con más de una década de experiencia en la industria, Infobip se ha expandido a más de 75 oficinas en todo el mundo. Ofrece tecnología nativamente construida con la capacidad de llegar a más de siete mil millones de dispositivos móviles y ‘cosas’ en 6 continentes conectados a más de 9700+ conexiones, de las cuales más de 800 son conexiones directas con operadores. Infobip fue establecida en 2006 y es liderada por sus cofundadores, el CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić e Izabel Jelenić.
Premios recientes incluyen:
Infobip nombrada en la Lista Anual de las Empresas Más Innovadoras del Mundo de Fast Company (marzo 2024). Infobip clasificada como el proveedor número uno de Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) en el informe inaugural MetriRank CPaaS de Metrigy (diciembre 2023). Omdia clasifica a Infobip como Líder por segundo año consecutivo en su Informe Universo CPaaS (noviembre 2023). Infobip nombrada Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner® para Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) 2023 (septiembre 2023). Infobip nombrada Líder en la Evaluación de Proveedores 2023 de IDC MarketScape: Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) Mundial (mayo 2023)
Infobip nombrada líder en el Informe de Clasificación de Líderes de CPaaS de Juniper Research (marzo 2024). Infobip nombrada líder en el Informe de Clasificación de Líderes de CCaaS de Juniper Research (diciembre 2023). Infobip nombrada líder en el Informe de Clasificación de Plataforma de Datos del Cliente de Juniper Research (julio 2023).
