La agenda de innovación digital continúa avanzando en las empresas, pero los sistemas heredados siguen ocupando un lugar central en la operación. De acuerdo con expertos del sector, más del 70% de las organizaciones dependerán de forma significativa de estas plataformas durante los próximos siete a diez años, incluso mientras migran hacia arquitecturas cloud-native y adoptan soluciones basadas en inteligencia artificial (IA).
En este contexto, los líderes de tecnología enfrentan un dilema: cómo incorporar tecnologías emergentes sin comprometer la estabilidad, la seguridad y el valor que generan los sistemas actuales. Plataformas core como ERP, CRM, sistemas transaccionales y desarrollos a la medida continúan siendo el eje operativo en sectores como banca, telecomunicaciones, retail y servicios.
Según analistas, el reto para los CIO ya no consiste en reemplazar por completo estos entornos, sino en integrarlos con nuevas capacidades de automatización, analítica avanzada e inteligencia artificial. La coexistencia de modelos tradicionales y arquitecturas modernas incrementa la presión sobre las áreas de IT, que deben innovar con rapidez, garantizar la continuidad operativa y mantener el control de los costos tecnológicos de manera simultánea.
Óscar Velásquez, gerente general de Konecta Colombia, afirmó que la modernización tecnológica puede realizarse sin eliminar los sistemas que ya funcionan. “Se trata de construir sobre la base existente sin generar fricción en la operación diaria”, señaló, en referencia a procesos de transformación digital implementados con clientes de la compañía.
Uno de los riesgos identificados en estos procesos es abordar la innovación como iniciativas aisladas —por ejemplo, desarrollar nuevos canales digitales, implementar automatización o lanzar pilotos de IA de manera independiente—, lo que puede derivar en arquitecturas fragmentadas, duplicidad de esfuerzos y dificultades para escalar soluciones.
Frente a este panorama, distintas áreas de tecnología están adoptando estrategias de modernización progresiva. El enfoque se centra en extraer mayor valor de las plataformas existentes mediante la incorporación selectiva de nuevas capacidades digitales que permitan aumentar la eficiencia, reducir riesgos y mejorar la capacidad de respuesta ante las demandas del mercado.
Velásquez indicó que la integración efectiva entre nuevas tecnologías y sistemas heredados es un factor determinante. “Implementar nuevas tecnologías puede ser relativamente rápido; integrarlas con sistemas heredados y operarlas de forma estable y eficiente es donde realmente se define el éxito”, señaló.
Para los responsables de tecnología, el equilibrio entre proteger las inversiones en entornos legacy y habilitar capacidades digitales con impacto medible se ha convertido en una prioridad estratégica. Alcanzarlo, coinciden expertos del sector, requiere comprender tanto los sistemas tradicionales como las tecnologías emergentes y traducir esa integración en resultados concretos para el negocio.
