La empresa de ciberseguridad SonicWall anunció una actualización de su programa de canales SecureFirst, con nuevas opciones de habilitación orientadas a los partners. El anuncio se realizó el 12 de marzo de 2026 desde Milpitas, California, e incluye también el nombramiento de Patrick O’Donnell como Chief Revenue Officer (CRO) de la compañía.
Según la empresa, O’Donnell estará a cargo de liderar la estrategia global de ventas, partners e ingresos, con un enfoque en el desarrollo del ecosistema de socios mientras la compañía amplía su oferta más allá de los firewalls hacia servicios de ciberseguridad y soluciones gestionadas basadas en plataforma.
“Todo lo que hacemos en SonicWall gira en torno a nuestros partners,” indicó Patrick O’Donnell, Chief Revenue Officer de SonicWall. “Las novedades del programa de canales SecureFirst tienen el objetivo de simplificar y ayudar a los partners a avanzar más rápidamente, incorporar más servicios y crear relaciones rentables y duraderas con los clientes. Estamos alineando nuestro modelo de capacitación, nuestros incentivos y nuestro soporte para asegurarnos de que nuestros partners puedan escalar con confianza y tener éxito en un mercado que cada vez valora más los resultados por encima de los productos.”
Cambios en la estrategia de partners
Con la llegada de O’Donnell al cargo, Jason Carter se concentrará en su función como vicepresidente sénior de canales globales y alianzas, donde supervisará una organización unificada de go to market para partners. Carter fue incluido recientemente en la Channel Chiefs list 2026 de CRN, reconocimiento relacionado con su liderazgo en el ecosistema de socios.
La actualización del programa SecureFirst busca responder a las demandas actuales de los partners, quienes enfrentan presión para ofrecer protección continua, resultados medibles y respuestas rápidas frente a amenazas de ciberseguridad, al tiempo que buscan aumentar sus ingresos recurrentes y controlar costos operativos.
Entre los objetivos del programa se encuentran:
- Rentabilidad más rápida y predecible, mediante ingresos basados en suscripciones, protección de oportunidades y programas orientados a aumentar la venta conjunta de servicios.
- Escalabilidad operativa, mediante gestión multi-tenant unificada y flujos de facturación automatizados.
- Reducción del tiempo de habilitación, a través de acreditaciones on-demand basadas en roles para equipos técnicos y de ventas.
- Apoyo en la estrategia de go to market, con equipos de SonicWall que ofrecen orientación técnica, comercial y estratégica durante el ciclo de ventas.
Estas medidas buscan facilitar la transición de los partners desde la venta de firewalls individuales hacia la oferta de servicios de seguridad recurrentes dentro del portafolio de productos y servicios de la compañía.
Nuevas especializaciones y capacitación
El programa también incorpora un enfoque renovado para las especializaciones de partners, que ahora se otorgarán a nivel de empresa. Las organizaciones podrán obtener especializaciones en áreas como seguridad de red, Security Service Edge, SonicSentry XMDR, Managed Protection Security Suite y seguridad de endpoints.
Para respaldar estas especializaciones, la empresa introdujo acreditaciones basadas en roles para funciones de venta, preventa y postventa, disponibles a través de programas de capacitación on-demand que permiten avanzar a ritmo propio.
Entre otras iniciativas anunciadas se encuentran:
- Mejoras en el proceso de incorporación de partners con listas de verificación guiadas y capacitación seleccionada.
- Actualización de SonicWall University, que incorpora inteligencia artificial para facilitar la búsqueda de herramientas y recursos.
- Acceso ampliado al catálogo de CSE, que permitirá reservar sesiones en vivo con expertos de SonicWall para apoyar oportunidades activas.
- Nuevas ventajas en servicios de atención al cliente.
Implementación del programa
Los requisitos actualizados del programa de canales SecureFirst entraron en vigor el 1 de marzo de 2026. Los partners tendrán plazo hasta el 31 de enero de 2027 para cumplir con los nuevos requisitos.
De acuerdo con la empresa, algunas acreditaciones ya se encuentran disponibles y se incorporarán nuevas opciones durante la primera mitad de 2026.
“Esto no ha hecho más que empezar,” afirmó Patrick O’Donnell. “En 2026, SonicWall seguirá invirtiendo en los partners con información valiosa más detallada, programas más potentes e inteligencia accionable para ayudarles a mantenerse un paso por delante de las amenazas emergentes y las necesidades de los clientes.”
