de los procesos con tecnología
Por Carlos Andrés Gómez Pardo, director de Experiencia al Cliente y Transformación Organizacional en Digital Ware
En un mundo donde la educación superior se enfrenta a desafíos cada vez más complejos y dinámicos, la adaptación constante es clave para satisfacer las demandas cambiantes de estudiantes e instituciones. Sin embargo, esta transformación no está exenta de obstáculos. Las instituciones educativas se encuentran con diversas dificultades al intentar modernizar sus procesos administrativos, educativos y de gestión humana, por medio de la implementación de nuevas tecnologías. Algunas de estas dificultades incluyen:
Resistencia al Cambio: el personal docente y administrativo puede temer la automatización de tareas o la necesidad de adquirir nuevas habilidades, lo que dificulta la adopción de cambios.
Limitaciones Financieras: la falta de recursos financieros puede obstaculizar la adopción de tecnologías y la actualización de infraestructuras, ya que la inversión en sistemas y capacitación es costosa y requiere compromisos a largo plazo.
Complejidad de los procesos: los procesos en instituciones educativas suelen ser complejos y diversos, lo que puede dificultar la integración de nuevos sistemas y tecnologías.
Cultura Organizacional: si la cultura de la institución no favorece la innovación y la adaptabilidad, puede obstaculizar los esfuerzos de modernización y cambio.
Capacitación del Personal: la falta de programas de capacitación adecuados y la resistencia del personal a adquirir nuevas habilidades pueden dificultar la implementación efectiva de nuevas tecnologías y procesos.
Gestión del Cambio: la falta de una estrategia sólida de gestión del cambio, que incluya comunicación efectiva, participación del personal y apoyo de liderazgo, puede llevar al fracaso de la iniciativa de transformación.
La Integración de Plataformas Tecnológicasse presenta como una estrategia fundamental para mejorar dolores en los procesos de las IES, uno de ellos es de reclutamiento y gestión de docentes, al centralizar su información, incluyendo perfiles, habilidades y desempeño laboral. Esto facilita encontrar candidatos que cumplan con los requisitos del puesto y se ajusten a la cultura institucional.
Por otro lado, la liquidación de nóminas presenta desafíos debido al manejo de múltiples contratos, horas cátedras y contrataciones cambiantes. Las herramientas tecnológicas ofrecen soluciones al permitir el manejo flexible de contratos y la parametrización, facilitando la liquidación por diferentes tipos y considerando conceptos como horas extras, incapacidades y préstamos. Además, simplifican la generación de medios de pago electrónicos y físicos. Las IES enfrentan problemas de integración entre la gestión académica y financiera, generando errores contables y retrasos en pagos.
Otro de los desafíos es el manejo de grandes volúmenes de documentos y procesos manuales propensos a errores. Además, deben cumplir con regulaciones de seguridad de datos y privacidad. La búsqueda de documentos relevantes afecta la eficiencia operativa.
Las soluciones de Digital Ware, SEVEN ERP y KACTUS HCM reconocen que la educación superior es dinámica y ofrecen flexibilidad para evolucionar con las instituciones. Este enfoque adaptable permite a las IES no solo mantenerse al día, sino liderar el camino hacia un futuro educativo más centrado en el estudiante.
Acerca de Digital Ware:
Desde sus inicios, la visión de DIGITAL WARE ha sido mejorar la vida de las personas, a través de “Tecnología para el mundo”. Hoy después de tres décadas, las soluciones tecnológicas de DIGITAL WARE están presentes en más de 10 países de Latinoamérica. Más de 1.000 organizaciones de las más grandes e importantes de Colombia y Latinoamérica confían en nuestro portafolio de soluciones empresariales especializadas para industrias. Más de 11 premios y reconocimientos nacionales e internacionales por ser una multinacional innovadora y que aporta a la economía del país. Más de 300 CEO´s son ejemplo de innovación y liderazgo. Más de 20 millones de personas han sido impactadas positivamente con la tecnología de DIGITAL WARE.
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