A propósito del día internacional de la banca, Oracle asegura que la transformación digital en el sector financiero está en pleno auge, impulsada por la inteligencia artificial (IA) y la analítica.
En Colombia, la bancarización ha alcanzado cifras récord, con un 94,6% de los adultos accediendo a productos financieros en 2023. Este crecimiento, según el Reporte de Inclusión Financiera, refleja una demanda creciente por servicios más personalizados y accesibles. Oracle propone estimular los Servicios Financieros con IA y Datos.
Un Nuevo Paradigma en la Banca
Las instituciones financieras enfrentan el desafío de adaptarse a un entorno en constante cambio. Los clientes buscan experiencias más inmersivas que prioricen su autonomía y seguridad. En este contexto, la IA y el Big Data se han convertido en herramientas esenciales para ofrecer servicios financieros innovadores. Según Asobancaria, el 73% de las entidades han implementado nuevas tecnologías, destacando la importancia de la digitalización en sus operaciones.
Germán Borromei, presidente de Oracle para Colombia y Ecuador, señala que “la modernización financiera implica actualizar sistemas y procesos para mejorar la rentabilidad y la satisfacción del cliente”. Esta modernización permite a los bancos responder más rápidamente a las demandas del mercado y optimizar la experiencia del usuario.
Banca Inmersiva: Un Enfoque Centrado en el Cliente
Oracle propone un modelo de “Banca Inmersiva”, donde los servicios financieros se integran en las actividades diarias de los usuarios. Este enfoque busca que los servicios financieros no solo sean accesibles, sino que también se anticipen a las necesidades del cliente. La digitalización es clave para crear relaciones más sólidas entre bancos y consumidores.
Las herramientas tecnológicas como soluciones de nube y tecnologías emergentes como blockchain e IA son fundamentales para este proceso. Estas innovaciones permiten a las instituciones ofrecer servicios hiper-personalizados y sin fricción, mejorando así la satisfacción del cliente.
Seguridad y Cumplimiento Normativo
La seguridad es una prioridad en el entorno financiero actual. Las soluciones avanzadas de seguridad, como la autenticación biométrica y la encriptación de datos, son esenciales para proteger la información financiera. Además, las entidades deben cumplir con regulaciones cada vez más estrictas. Oracle ofrece soluciones como Financial Crime and Compliance Management (FCCM), que ayudan a las instituciones a gestionar riesgos y cumplir con normativas eficientemente.
FCCM es especialmente útil para pequeños y medianos bancos, proporcionando herramientas integradas para la supervisión de transacciones y la detección de actividades sospechosas. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también asegura que las instituciones puedan operar dentro del marco legal.
El Futuro de los Servicios Financieros
La integración de IA y datos en los servicios financieros no es solo una tendencia; es una necesidad para sobrevivir en un mercado competitivo. Las instituciones que adopten estas tecnologías estarán mejor preparadas para enfrentar desafíos regulatorios y satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores.
Oracle se posiciona como un aliado estratégico en esta transformación, ofreciendo aplicaciones integradas y una infraestructura segura en la nube. La combinación de estas herramientas permite a los bancos definir su camino hacia el éxito en un panorama financiero dinámico.
En conclusión, los servicios financieros basados en datos e inteligencia artificial están redefiniendo cómo interactuamos con el dinero. La capacidad de personalizar la experiencia del cliente mientras se garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo será crucial para el futuro del sector financiero.
Oracle propone estimular los Servicios Financieros con IA y Datos
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