Logitech planteó en Colombia una estrategia para mejorar la experiencia de trabajo mediante tecnología para salas, espacios personales, inteligencia artificial y gestión remota. Mónica Bravo, Distribution & Channel Manager de Logitech for Business para NSC, destacó la importancia de combinar calidad de imagen, sonido y colaboración en los entornos híbridos.
Logitech puso el foco en los problemas que afectan la colaboración en los espacios de trabajo y en la necesidad de integrar tecnología, diseño y gestión para responder a las nuevas dinámicas laborales.
Mónica Bravo, Distribution & Channel Manager – Logitech for Business, NSC (North & South Cone), explicó que la compañía busca abordar la experiencia de colaboración más allá de los dispositivos utilizados en una reunión.
“Creo que esto de alguna manera demuestra la importancia de poder tener la experiencia, de verse bien, de escucharse bien, porque colaborar de alguna manera es eso”, señaló Bravo durante la presentación.
La ejecutiva explicó que el trabajo actual ya no está limitado a una oficina o a una sala de reuniones. Los empleados pueden conectarse desde distintos lugares, por lo que la experiencia tecnológica debe mantener condiciones adecuadas de comunicación independientemente del espacio.
“Poder tener esta experiencia, sentir que a pesar de la distancia, yo también estoy en Buenos Aires. A pesar de la distancia podemos estar colaborando tranquilamente, vernos, escucharnos bien”, afirmó.
El planteamiento se relaciona con uno de los problemas identificados por Logitech en un estudio realizado en 11 mercados con 1.700 responsables de decisiones. Según los datos presentados durante el encuentro, solo 20% de las organizaciones considera el espacio de trabajo como una estrategia de negocio, mientras que 27% piensa seriamente en mejorar la experiencia asociada a esos espacios.
La responsabilidad también aparece fragmentada entre diferentes áreas. El 81% de los responsables de recursos humanos considera que esa función corresponde a su área; entre los responsables de TI, el porcentaje llega a 76%, mientras que en facilities alcanza 72%. Solo 34% de las organizaciones cuenta con un área de trabajo que integre estos componentes desde el comienzo de la planificación.
La incorporación de tecnología también ocurre tarde. De acuerdo con los datos presentados, solo 24% de las organizaciones involucra a las áreas de TI y audio y video antes de comenzar la planificación de un espacio de trabajo, mientras que 58% mide cómo se utilizan sus espacios.
Para Bravo, esta situación dificulta que las empresas puedan adaptar sus oficinas a las necesidades reales de los empleados. El problema adquiere mayor relevancia en organizaciones con múltiples edificios, donde conocer la ocupación, las reservas y la presencialidad puede ayudar a determinar qué espacios son necesarios.
“Nosotros consideramos justamente que el espacio de trabajo no es algo fijo, es algo que está en constante evolución”, explicó Bravo al abordar los cambios que han experimentado las oficinas después de la pandemia.
Uno de los ejemplos expuestos durante la presentación fue el uso de salas diseñadas para grupos numerosos que terminan ocupadas por una sola persona. La información sobre reservas y ocupación permite identificar estos patrones y evaluar si una organización necesita modificar la distribución de sus espacios.
La compañía también relacionó la tecnología de colaboración con la productividad. Según el cálculo presentado durante el encuentro, una falla tecnológica puede hacer que una reunión tarde alrededor de 16 minutos en comenzar. En un escenario de cinco ejecutivos y cuatro reuniones semanales, ese tiempo acumulado podría representar 5,33 horas por semana y unas 213 horas al año, equivalentes a casi nueve jornadas laborales.
Logitech denomina “fricción” a este tipo de pérdida de tiempo asociada a los problemas de colaboración y plantea reducirla mediante equipos capaces de adaptarse a diferentes condiciones, inteligencia artificial y herramientas de administración remota.
Entre las soluciones mostradas estuvo Rally Bar 2, una barra para salas de reuniones que integra una cámara con cobertura de 115 grados, seis micrófonos y cuatro altavoces. El dispositivo incorpora tecnologías de procesamiento de imagen y sonido para adaptar la experiencia a las condiciones del espacio.
La compañía también presentó Logitech Sync, plataforma destinada a la administración remota de dispositivos, inventario, actualizaciones, alertas, reservas y analítica. Dependiendo del nivel de servicio, la herramienta permite obtener información sobre el uso de las salas, administrar equipos a distancia y acceder a mapas e indicadores de ocupación.
La propuesta se extiende a los espacios personales mediante cámaras, audífonos, teclados y mouse. En este segmento, Logitech mostró funciones orientadas a reducir el ruido ambiental, administrar dispositivos y facilitar el trabajo entre diferentes computadores.
La estrategia presentada en Colombia parte así de una idea que Bravo planteó desde el comienzo del encuentro: la colaboración no depende únicamente de conectar dos personas, sino de que la tecnología permita que esa interacción ocurra sin que los problemas técnicos terminen convirtiéndose en el centro de la reunión.
