Apostolos Karakatsanis, vicepresidente de NCR Atleos, visitó Colombia para impulsar la transformación digital en el sector financiero latinoamericano.
La reciente visita a Colombia de Apostolos Karakatsanis, vicepresidente corporativo de operaciones y soluciones en NCR Atleos, refuerza el compromiso de la empresa con la transformación digital del sector financiero en América Latina. NCR Atleos: autoservicio financiero en Latinoamérica
Durante su participación en la feria Bintec de Bancolombia en Medellín, el experto en inteligencia artificial y automatización enfatizó el rol clave que esta tecnología jugará en la banca moderna. NCR Atleos, con una sólida presencia en el mercado, apunta a revolucionar el autoservicio financiero mediante soluciones avanzadas que responden a las crecientes necesidades de eficiencia y personalización de los consumidores.
El enfoque en inteligencia artificial y autoservicio financiero destaca la innovación y eficiencia que NCR Atleos busca aportar al mercado.
Innovación e IA para un Nuevo Enfoque Financiero
“Automatización e inteligencia artificial están transformando la forma en que los consumidores interactúan con los servicios financieros”, afirmó Karakatsanis en la feria. Este enfoque, comentó, permite a NCR Atleos facilitar la transformación digital en la banca mediante una red global de cajeros automáticos dotados de tecnología de última generación. Así, Karakatsanis subrayó que el 66% de las instituciones financieras ya está considerando el uso de herramientas de datos y análisis innovadoras para mejorar la experiencia de los usuarios. En sus palabras, “la IA es clave para predecir necesidades y comportamientos, ofreciendo una experiencia más personalizada y eficiente”.
Por otra parte, el avance de la inteligencia artificial y su integración en cajeros automáticos permite a NCR Atleos mejorar la experiencia de autoservicio financiero. Según explicó Karakatsanis, estos dispositivos ya no solo facilitan el retiro de efectivo, sino que permiten realizar transacciones más complejas desde un solo punto. Esto, afirmó, responde a una demanda creciente de los consumidores por opciones rápidas y accesibles, optimizando así la interacción del usuario en cada punto de contacto. “La tecnología debe adaptarse al usuario, no al revés”, enfatizó el vicepresidente de NCR Atleos.
NCR Atleos: autoservicio financiero en Latinoamérica
Además, para NCR Atleos, la colaboración con socios estratégicos se ha convertido en un pilar fundamental de su crecimiento en el mercado latinoamericano. “No podemos avanzar solos. La colaboración es clave para ofrecer soluciones más completas e integrales”, comentó Karakatsanis, haciendo referencia a las alianzas de la compañía con otras empresas y universidades que impulsan el desarrollo de tecnologías adaptadas a las necesidades específicas del sector financiero.
No obstante, la ciberseguridad sigue siendo una prioridad indiscutible para NCR Atleos en este proceso de transformación digital. La compañía invierte en análisis predictivo de comportamiento para detectar posibles fraudes en tiempo real, asegurando que la seguridad y la innovación avancen de la mano. “La confianza del consumidor es esencial para que el proceso de digitalización funcione”, añadió Karakatsanis, subrayando la importancia de garantizar transacciones seguras y proteger la información de los clientes en todo momento. Frente a la visita a Colombia, a medida que el mercado colombiano y latinoamericano sigue expandiéndose, Karakatsanis destacó el enorme potencial de la tecnología de autoservicio. De hecho, la inclusión financiera representa un aspecto fundamental para NCR Atleos, ya que busca mejorar el acceso a servicios bancarios para ciudadanos que aún no están plenamente bancarizados. “La tecnología puede llevar los servicios financieros a quienes más los necesitan, impulsando así la inclusión financiera”, señaló Karakatsanis.
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