En un contexto de aumento de ciberataques y escasez de talento especializado, SonicWall presentó SonicWall AI for Monitoring and Insight (SAMI), un asistente basado en inteligencia artificial diseñado para proveedores de servicios gestionados (MSP y MSSP), con el objetivo de mejorar la gestión y respuesta en ciberseguridad.
El anuncio se produce en medio de un entorno digital más complejo, marcado por la falta de profesionales y la creciente sofisticación de las amenazas. De acuerdo con el estudio de la fuerza laboral de ISC2, existe un déficit global de aproximadamente 4.7 millones de especialistas en ciberseguridad, mientras que en América Latina la brecha supera las 328.000 personas.
Según Juan Alejandro Aguirre, director de Ingeniería de Soluciones en SonicWall Latinoamérica, esta escasez seguirá aumentando debido al tiempo requerido para formar expertos y la baja demanda de carreras técnicas. Además, señaló que estos profesionales son costosos y difíciles de retener, ya que suelen migrar hacia grandes fabricantes o centros especializados.
A esta situación se suma la complejidad tecnológica que enfrentan las organizaciones, que utilizan múltiples herramientas de seguridad como firewall, protección de endpoint, seguridad de correo, gestión de identidades y protección en la nube. Aguirre advirtió que esta multiplicidad, combinada con equipos de TI limitados, puede generar configuraciones débiles y vulnerabilidades.
El uso creciente de inteligencia artificial también introduce nuevos riesgos. Según tendencias de ciberseguridad 2026 de Gartner, la adopción de agentes de IA y plataformas de bajo código amplía las superficies de ataque y puede derivar en código inseguro y posibles incumplimientos normativos.
En paralelo, los ciberdelincuentes han incrementado su capacidad de respuesta. Actualmente pueden explotar vulnerabilidades en un plazo de 48 horas, mientras que las organizaciones pueden tardar hasta seis meses en corregirlas. El Reporte de Ciberamenazas de SonicWall 2025 indica que en América Latina los ataques de ransomware aumentaron cerca de 260%, mientras que los ataques mediante dispositivos IoT crecieron 124% y el tráfico cifrado malicioso 93%.
En este escenario, los proveedores de servicios gestionados se han convertido en objetivos estratégicos, ya que un ataque exitoso puede comprometer a múltiples clientes a través de una sola plataforma.
Frente a estos desafíos, SAMI se integra con SonicWall Unified Management para centralizar la gestión de la infraestructura de seguridad en un solo punto. La herramienta permite visualizar alertas unificadas, analizar eventos y realizar consultas en lenguaje natural, facilitando la identificación de riesgos como firewalls desactualizados o actividades sospechosas de usuarios.
Además, la plataforma avanza hacia la automatización de respuestas, con la capacidad de ejecutar acciones como la creación de políticas de bloqueo en múltiples dispositivos de forma simultánea.
De acuerdo con Aguirre, estas funcionalidades permiten a los equipos de seguridad priorizar incidentes y tomar decisiones más rápidas. Por ejemplo, ante la detección de un usuario comprometido que descarga malware, el sistema puede identificar el origen del tráfico y aplicar medidas de bloqueo de manera inmediata.
Con esta implementación, SonicWall busca responder a la necesidad de mayor visibilidad, control y capacidad de respuesta en ciberseguridad, en un entorno donde la complejidad tecnológica y la falta de talento continúan siendo factores críticos.
